I. Ochrana osobných údajov
Osobné údaje, ktoré od vás vyžadujeme, využívame výhradne pre vnútornú potrebu v súvislosti s plnením záväzkov vyplývajúcich z objednávky a neposkytujeme ich tretím osobám. S vašimi osobnými údajmi pracujeme iba a výhradne v rozsahu, ktorý pripúšťa zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Na ochranu osobných údajov kladieme najväčší dôraz!
II. Spôsoby platby
- Dobierka - Tovar si objednáte, ale zaplatíte až ak dostanete balík kuriérskou spoločnosťou.
PREVEZMEM = ZAPLATÍM
V tomto prípade si účtujeme poplatok podľa výšky objednávky
objednávka do 20 EUR: poštovné 2,99 EUR
objednávka nad 20 EUR /vrátane/ : poštovné 3,99 EUR
- Bankový prevod - tovar si objednáte a my vám zašleme naše číslo účtu a variabilný symbol . Čiže tovar najskôr zaplatíte prevodom na náš účet a my po prijatí platby zasielame balík k vám a informujeme vás o jeho odoslaní.
Objednávka v rámci SR
objednávka do 20 EUR: poštovné 1,99 EUR
objednávka nad 20 EUR /vrátane/: poštovné 2,99 EUR
Objednávka v rámci ČR
Poštovné 9 EUR.
V prípade úhrady prostredníctvom bankového prevodu, prosíme Vás platbu realizovať do 3 pracovných dní. Pri platbe prevodom sa tovar odosiela až po Vašej úhrade.
III. Doprava a expedičné náklady
V prípade objednávky nad 100 EUR je poštvoné zadarmo.
Tovar odosielame prostredníctvom Kuriérskej spoločnosti DPD. Na požiadanie doručujeme zásielky aj slovenskou poštou, poštovné však ostáva rovnaké.
Tovar doručujeme do 2-4 pracovných dní od expedovania zásielky. V okamihu expedovania zásielky sú vám na email doručené informácie. V prípade, že vás poštový doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka uložená na vašej dodacej pošte s tým, že do schránky vám bude daná informácia o uložení zásielky na pošte, kde balíček bude uložený maximálne 14 dní.
IV. Výmena a vrátenie tovaru
VRÁTENIE TOVARU:
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote váš list o odstúpení od nákupu tovaru spolu s originál dokladom o kúpe doručený predávajúcemu. List môže byť priložený k tovaru, doporučujeme Vám ho poslať doporučenou poštovou zásielkou. Odstúpenie od zmluvy nemôže byť uskutočnené elektronickou formou komunikácie.
POSTUP:
1.) Tovar nám prosím zašlite najneskôr do 7 dní od doručenia.
2.) Priložte list o odstúpení od kúpy tovaru, kde uvediete
- Vaše meno, adresu a telefónne číslo,
- v prípade, že požadujete vrátiť peniaze na účet, tak uveďte číslo účtu,
- v prípade, že si prajete vrátiť peniaze formou poštovej poukážky, uveďte nám danú skutočnosť do priloženého listu,
- číslo faktúry,
- Váš podpis a dátum.
3.) Späť s tovarom nám zašlite aj originál doklad o kúpe.
4.) Tovar zasielajte v pôvodnom obale /v pôvodnej krabici, alebo inom pôvodnom balení/, tak aby sa pri doručení nepoškodil alebo nezašpinil.
5.) Adresa pre doručenie :
LussyShop
Pod Hájom 35
010 01 Žilina
Suma, ktorá Vám bude vrátená nezahŕňa výšku už zaplateného poštovného.
Prosím, neposielajte tovar na dobierku ! Tovar zaslaný na dobierku neprevezmeme a vráti sa Vám späť, čím Vám vznikajú zbytočné náklady na poštovné.
V. Neprevzaté dobierky
Pri odosielaní zásielky je kupujúci upozornený mailom zo strany predávajúceho na povinnosti, ktoré mu vzniknú pri neprevzatí zásielky.
V prípade, že si kupujúci objedná tovar z internetového obchodu www.lussyshop.webnode.sk a tento tovar si neprevezme z akéhokoľvek dôvodu, prevádzkovateľovi vzniká nárok na vrátenie expedičných nákladov vo výške 4 EUR od kupujúceho. Kupujúci je o povinnosti vrátiť náklady vo výške 4 € informovaný mailom, ktorý mu je zaslaný predávajúcim pri vrátení sa zásielky.